Stagiair mv gezocht op de afdeling Consumentenbelangen van een grote internationale organisatie.

Voor onze opdrachtgever, een groot bedrijf in Alphen aan den Rijn, zijn wij op zoek naar stagiair (m/v) op de afdeling Consumentenbelangen. Deze afdeling verstrekt (product)informatie en behandelt o.a. vragen, klachten en/of claims van consumenten met betrekking tot door de organisatie verleende service.

Hiervoor behartigt de afdeling Consumentenbelangen de belangen van de consument binnen de organisatie met inachtname van zowel het bedrijfsbelang, de merkenstrategie als de wettelijke rechten van de consument.

Als stagiair houd je jezelf bezig met het behandelen en analyseren van klachten en/of vragen. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het uitbrengen van advies.

Overige werkzaamheden kunnen bestaan uit telefonische en administratieve behandeling van vragen, en/of claims van consumenten en algehele ondersteuning van de afdeling.

De keuze tussen een afstudeer of meewerkende stage is aan de stagiair zelf.